営業と集客から考える、それぞれの役割と最適なコンテンツ

会社案内を制作するとき、「ホームページに載っている情報をまとめればいい」と考えてしまうことがあります。

逆にホームページを制作するときも、会社案内の内容をそのまま掲載して終わってしまうケースがあります。

しかし、会社案内とホームページでは、使われる場面も、見る人の目的も大きく異なります。

そのため、同じ情報を同じように掲載するのではなく、それぞれの媒体の特性に合わせて情報を設計することが大切です。

今回は、営業や集客という視点から、会社案内とホームページにどのような情報を掲載すると効果的なのかを考えてみます。

会社案内とホームページは、役割が違う

まず、大きく分けると次のように考えることができます。

会社案内は、短時間で会社のことを理解してもらうための媒体。

一方、

ホームページは、興味を持った人が自分で詳しく調べ、比較し、検討するための媒体。

つまり、会社案内は「ダイジェスト版」、ホームページは「詳細版」と考えるとわかりやすいでしょう。

営業担当者がお客様を訪問した際、最初から会社のすべてを説明する必要はありません。

「どんな会社なのか」
「何ができるのか」
「どんな強みがあるのか」

といったことが短時間で伝われば、その後の会話につながります。

一方、ホームページを見る人は、自分の知りたい情報を探しています。

商品やサービスについて詳しく知りたい人もいれば、実績を確認したい人、会社の信頼性を確認したい人もいます。

そのためホームページでは、会社案内よりも幅広く、詳しい情報を掲載する必要があります。

会社案内に載せたい情報

1．「何をしている会社なのか」を最初に伝える

会社案内を開いたとき、まず伝えるべきなのは会社概要ではありません。

大切なのは、

「この会社は、誰に、何を提供し、どんな価値を生み出しているのか」

です。

数ページめくっても何をしている会社なのかわからない会社案内では、営業ツールとして十分に機能しません。

できれば表紙から最初の見開き程度で、会社の事業や特徴が大まかに理解できる構成が理想です。

2．商品・サービスは大きく整理する

会社案内では、扱っている商品やサービスをすべて細かく掲載する必要はありません。

むしろ、

• 商品
• サービス
• ソリューション
• サポート

など、大きなカテゴリーに整理したほうが理解しやすくなります。

細かな仕様やサービス内容については、ホームページで詳しく紹介するという役割分担ができます。

3．「なぜ選ばれているのか」を伝える

営業ツールとして考えた場合、会社案内で特に重要なのが会社の強みです。

たとえば、

• 長年培ってきた技術
• ワンストップ対応
• 全国・海外ネットワーク
• 高い品質管理体制
• 柔軟な対応力
• 提案力
• 豊富な実績

などです。

単に「何をやっている会社なのか」を伝えるだけでは、競合企業との差がわかりません。

「なぜ、この会社に相談する価値があるのか」

を伝えることが、会社案内の重要な役割です。

4．実績や事例は代表的なものに絞る

事例についても、会社案内ではすべて掲載する必要はありません。

代表的な事例をいくつか紹介し、

課題 → 提案 → 結果

という形で簡潔に伝えるだけでも十分です。

営業担当者が商談中に、

「実際にこのような事例があります」

と説明するときの補助資料として使えることが重要です。

5．会社としての信頼性を伝える

初めて取引する企業にとって、相手企業の信頼性も重要です。

そのため、

• 創業・設立年
• 所在地
• 拠点
• 従業員数
• 認証
• 設備
• 取引実績

など、会社を判断するために必要な基本情報も掲載します。

ただし、細かな情報まですべて載せるのではなく、会社案内では必要なものに絞ることがポイントです。

ホームページに載せたい情報

1．商品・サービスを詳しく紹介する

ホームページでは、会社案内で大きくまとめた商品やサービスを、さらに細かく分けて紹介できます。

たとえば「パッケージ」というサービスであれば、

• 紙箱
• フィルム包装
• 食品パッケージ
• 化粧品パッケージ
• 環境対応パッケージ
• 海外調達

など、それぞれに詳細ページを用意することができます。

詳しい情報があることで、検索からホームページを訪れる人との接点も増えていきます。

2．「お客様の悩み」から探せるようにする

ホームページでは、企業側の分類だけでなく、お客様の悩みから情報を探せるようにすることも重要です。

たとえば、

• コストを削減したい
• 売上を伸ばしたい
• 業務を効率化したい
• 環境対応を進めたい
• 新商品を開発したい

といったテーマです。

企業はつい「自社が何を提供しているか」を説明したくなります。

しかし、お客様が考えているのは、

「自分たちの問題を解決してくれる会社かどうか」

です。

ホームページでは、この視点からコンテンツを作ることが重要です。

3．導入事例は詳しく紹介する

会社案内では簡潔に紹介した事例も、ホームページでは詳しく掲載できます。

たとえば、

• どのような課題があったのか
• どんな相談を受けたのか
• どのような提案をしたのか
• どのような成果につながったのか

まで紹介します。

具体的な事例は、サービス内容の説明以上に説得力を持つことがあります。

「自社と似た課題を解決している」

と感じてもらえれば、問い合わせにつながる可能性も高まります。

4．専門的な情報まで掲載する

ホームページでは、会社案内では掲載しきれない専門的な情報も紹介できます。

たとえば、

• 対応素材
• 設備
• 生産体制
• 品質管理
• 認証
• 対応地域
• 納期
• ロット
• 制作・製造工程

などです。

すべての人が読む必要はありません。

しかし、その情報を必要としている人が、必要なときに確認できる状態にしておくことが重要です。

5．よくある質問を掲載する

問い合わせ前のお客様には、小さな疑問や不安が数多くあります。

「どのくらいのロットから対応できますか？」

「デザインだけでも依頼できますか？」

「全国対応していますか？」

「相談だけでも可能ですか？」

こうした疑問をFAQとして掲載しておけば、お客様の不安を事前に解消することができます。

営業担当者が毎回説明している内容をホームページに掲載することで、営業活動の効率化にもつながります。

6．会社そのものを詳しく知ってもらう

ホームページでは、

• 代表メッセージ
• 企業理念
• 沿革
• 拠点
• サステナビリティへの取り組み
• 採用情報

など、会社案内では簡単にしか触れられない情報も詳しく紹介できます。

特に法人取引の場合、サービスだけでなく、

「この会社と長く取引して大丈夫なのか」

という視点でもホームページは見られています。

企業としての考え方や姿勢を伝えることも大切です。

7．ブログやお役立ち情報を蓄積する

ホームページならではのコンテンツが、ブログやコラムです。

たとえば、

「会社案内には何を載せるべきか」

「パッケージデザインを変更するタイミング」

「商品の魅力を伝えるデザインとは」

といった記事を掲載していけば、自社をまだ知らない人との接点をつくることができます。

商品やサービスを紹介するだけではなく、

お客様が知りたい情報を発信する。

これが、検索から新しいお客様に見つけてもらうためにも重要になります。

会社案内からホームページへつなげる

会社案内とホームページは、それぞれ単独で考えるよりも、連携させることで効果が高まります。

たとえば会社案内には、

「詳しい事例はこちら」

「商品一覧はこちら」

「技術情報はこちら」

といったQRコードを掲載します。

営業先で会社案内を見て興味を持ったお客様が、その後ホームページで詳しい情報を確認する。

理想的なのは、

会社案内で興味を持つ
→ ホームページで詳しく調べる
→ 信頼する
→ 問い合わせ・商談につながる

という流れです。

「同じ情報を載せる」から「役割を分ける」へ

会社案内とホームページは、同じ会社を紹介する媒体です。

しかし、同じ情報をそのまま掲載すればよいというものではありません。

会社案内は、

情報を整理し、絞り込む媒体。

ホームページは、

必要な情報を詳しく蓄積していく媒体。

と言えるでしょう。

会社案内では会社全体を短時間で理解してもらい、「もっと知りたい」と思ってもらう。

そしてホームページで、商品・サービス・事例・技術・会社情報などを詳しく確認してもらう。

このように、それぞれの役割を明確にしたうえでコンテンツを設計することが、営業活動や新規顧客の獲得につながっていきます。

会社案内やホームページを制作するときは、

「何を載せるか」だけではなく、「この媒体を見た人に次にどんな行動をしてほしいのか」

まで考えてみる。

それが、ビジネスに役立つ会社案内、ホームページをつくる第一歩ではないでしょうか。

株式会社小野デザインでは、会社案内とホームページそれぞれの役割を踏まえ、掲載する情報を整理・選定し、必要な情報が必要な相手にきちんと届く設計をご提案しています。

会社案内とホームページを連動させることで、企業の魅力をよりわかりやすく伝え、せっかくのビジネスチャンスを逃さない情報発信へ。

「何を載せればいいかわからない」「会社案内とホームページの内容を整理したい」という方も、ぜひお気軽にご相談ください。

株式会社小野デザイン
TEL.03-3774-8098
お問い合わせフォーム
https://onodesign.co.jp/inquiry.html