広告、宣伝、販売促進、集客などに使うツールを制作する仕事では、
最初の打ち合わせから完成まで、さまざまな工程があります。
まず、お客様から「何を作りたいのか」
「誰に伝えたいのか」
「どんな成果を期待しているのか」を伺い、
そこから全体の構成を考え、原稿を作成し、デザインへと進んでいきます。
そしてデザインができれば、お客様に確認していただき、
修正を加え、再び確認していただきます。
案件によっては、その間にお客様の社内でも打ち合わせが行われます。
ご担当者様だけでなく、
営業部門、広報部門、経営層など、
さまざまな立場の方から意見が出てくることも珍しくありません。
これは制作物の完成度を高めるうえで、
とても大切なプロセスです。
しかし一方で、関わる人が増え、
確認や修正を何度も繰り返していくうちに、
あることが起こります。
それが、「そもそも、何のためにこれを作るのか」が
少しずつ見えにくくなってしまうことです。
修正を重ねるほど、
目的から離れることがあります。
最初の打ち合わせでは、
「新規のお客様からの問い合わせを増やしたい」
「この商品の良さを、初めて見る人にも分かりやすく伝えたい」
「展示会で興味を持ってもらい、商談につなげたい」
といった目的が、比較的はっきりしています。
ところが制作が進んでいくと、
「この写真をもっと大きくしたい」
「この文章も入れたい」
「社長がここを目立たせたいと言っている」
「営業から、この商品も掲載してほしいと言われた」
といった具体的な修正の話が中心になってきます。
もちろん、それぞれの意見には理由があります。
ただ、それらを一つひとつそのまま反映していくと、
情報が増えすぎたり、伝えたいことの優先順位が分からなくなったりして、
結果として最初に目指していたものとは違う
制作物になってしまうことがあります。
これは、誰かが間違っているということではありません。
制作期間が長くなり、目の前のデザインや文章を何度も見ていると、
人はどうしても細かな部分に意識が向くようになるからです。
私が各フェーズで
「目的」を確認する理由・・・
そこで私は、制作の途中で何度も、
最初の目的に立ち返るようにしています。
構成を決めるとき。
原稿を確認するとき。
デザインを確認するとき。
そして修正のご要望をいただいたとき。
節目ごとに、
「今回、これを作る目的は何だったでしょうか」
「最終的に、誰にどうしてもらうことがゴールでしょうか」
ということを確認します。
一見すると、すでに最初の打ち合わせで決めたことなので、
改めて確認する必要はないように思えるかもしれません。
しかし、これが意外に重要なのです。
改めて目的を言葉にすると、
「ああ、そうだった。このパンフレットは
会社の情報を全部載せることが目的ではなく、
まず興味を持って問い合わせてもらうためのものだった」
といったように、制作を始めたときの考えを思い出すことができます。
すると、修正に対する見方も変わってきます。
「好き・嫌い」ではなく
「目的に合っているか」で考えます。
デザインの難しいところは、
誰でも意見を持つことができる点でもあります。
「私は赤の方が好き」
「この写真の方が格好いい」
「文字はもっと大きい方がいい」
といった意見が出ることがあります。
それ自体が悪いわけではありません。
ただし、広告や販売促進のツールの場合、
最終的な判断基準は「誰が好きか」ではなく、
目的を達成するためにどちらが適切なのか
であるべきだと私は考えています。
そこで、目的とゴールをもう一度共有したうえで、
「この修正は、本当にターゲットに伝わりやすくなるのか」
「この情報を追加することで、目的の達成に近づくのか」
「逆に、一番伝えたいことが埋もれてしまわないか」
という視点で考えます。
そうすると、「担当者の好み」「部署のメンバーの好み」「上司の好み」といった話から離れ、
同じ基準で話し合えるようになります。
これは、お客様と制作会社が対立しないためにも、
とても大切なことだと思っています。
デザイナーの仕事は、
きれいに作ることだけではありません。
私は30年近くデザイン制作の仕事に携わってきました。
その中で感じるのは、デザイナーの仕事は、
単に見た目の良いものを作ることだけではない
ということです。
もちろん、デザインのクオリティは大切です。
しかし、それ以前に、
「何を伝えるのか」
「誰に伝えるのか」
「その人に何を感じてもらいたいのか」
「そして、最終的にどんな行動をしてもらいたいのか」
を整理し、それが最後までブレないようにすることも、
制作側の重要な役割だと思っています。
制作が進めば進むほど、人は目の前の部分に意識を奪われます。
だからこそ、ときどき少し離れたところから全体を見て、
「私たちは、何を目指してこの制作を始めたのか」
に戻る。
そして、その目的を判断基準にして、
構成、原稿、デザイン、修正内容を考える。
これは私が30年近くデザイン制作を続ける中で、
さまざまな案件やお客様とのやり取りを経験しながら、
自然と身につけてきたノウハウの一つです。
制作の途中で意見が増えたり、
方向性に迷ったりしたときほど、最初の目的に戻る。
シンプルなことですが、
最終的な制作物の質を大きく左右する、
大切なプロセスだと考えています。
ロゴ、広告、印刷物、ホームページに関するご相談は
株式会社小野デザインへ。
丁寧にお応えします。
株式会社小野デザイン
TEL.03-3774-8098
ご相談フォーム
https://onodesign.co.jp/inquiry.html